Política de Privacidade

Informações que Coletamos

Informações Pessoais

• Nome
  Finalidade: Para identificar seu perfil de jogo e personalizar sua experiência
  Uso: Necessário para funcionalidade básica do aplicativo
• Endereço de e-mail
  Finalidade: Para recuperação de conta e comunicações de suporte
  Uso: O e-mail é coletado através da autenticação do Google e é armazenado para que possamos vincular suas informações de jogo a você se usar seu e-mail para solicitar suporte ou recuperação de conta.
• IDs de usuário (um identificador usado pelo aplicativo para salvar seus dados de progresso no jogo)
  Finalidade: Para identificar exclusivamente sua conta de jogo e manter seu progresso
  Uso: Necessário para funcionalidade principal do jogo e sincronização na nuvem

Dados de Desempenho e Falhas do Aplicativo

• Logs de falhas (quando o jogo encerra inesperadamente, encontra um erro ou trava)
  Finalidade: Para identificar e corrigir problemas técnicos
  Uso: Coletado apenas quando o aplicativo falha para melhorar a estabilidade
• Diagnósticos básicos (modelo do dispositivo, versão do SO, uso de memória no momento da falha)
  Finalidade: Para solucionar problemas de desempenho específicos de certos dispositivos
  Uso: Coletado apenas quando necessário para resolver problemas técnicos

Atividade no Aplicativo

• Interações no jogo (palavras encontradas, jogos completados, opções selecionadas)
  Finalidade: Para salvar seu progresso e fornecer jogabilidade personalizada
  Uso: Necessário para funcionalidade principal do jogo e experiência
• Outras ações que você realiza no jogo (ex: revelar palavras, alterar configurações, visualizar listas de palavras)
  Finalidade: Para melhorar o design do jogo e a experiência do usuário
  Uso: Usado para entender as preferências dos jogadores e aprimorar futuras atualizações

Informações de Pagamento e Assinatura

• Dados de assinatura (status da assinatura, período de validade)
  Finalidade: Para gerenciar seu acesso aos recursos premium
  Uso: Armazenado para verificar elegibilidade aos benefícios premium

Nota: Não armazenamos informações de cartão de crédito ou dados bancários. Todos os pagamentos são processados com segurança pelo Stripe.

Como Usamos Suas Informações

Funcionalidade do Jogo e Personalização

• Habilitar, salvar e restaurar seu perfil, configurações e progresso
• Fornecer uma experiência de jogo personalizada baseada em seu progresso e preferências
• Permitir que você continue seu jogo entre sessões
• Calcular e manter sua sequência de dias jogados

Armazenamento na Nuvem e Sincronização

• Armazenar seus dados de perfil, progresso e configurações no Google Firestore
• Permitir jogo entre dispositivos com progresso sincronizado
• Fornecer backup de seus dados de jogo para evitar perda

Falhas e Diagnósticos

• Analisar logs de falhas e diagnósticos para melhorar estabilidade e desempenho
• Identificar e corrigir bugs que afetam a jogabilidade
• Otimizar desempenho para diferentes dispositivos

Insights de Uso

• Entender como os jogadores interagem com o jogo para orientar futuras atualizações
• Identificar recursos populares e áreas para melhoria
• Aprimorar o design geral do jogo com base no comportamento dos jogadores

Processamento de Pagamentos

• Processar assinaturas premium através do Stripe
• Gerenciar status de assinatura e acesso a recursos premium
• Fornecer portal de gerenciamento de assinatura

Armazenamento de Dados e Serviços de Terceiros

Armazenamento Local

• Armazenamos dados do jogo localmente em seu dispositivo usando armazenamento seguro de aplicativo
• Dados locais incluem seu progresso no jogo, configurações e informações básicas de perfil

Armazenamento na Nuvem

• Ao jogar o jogo, você consente que seus dados de perfil e progresso no jogo sejam armazenados no Google Firestore, um banco de dados seguro na nuvem fornecido pelo Google
• O armazenamento na nuvem é usado principalmente para backup e sincronização entre dispositivos
• Os dados são criptografados tanto em trânsito quanto em repouso de acordo com os padrões da indústria

Serviços de Terceiros

• Google Firestore: Usado exclusivamente para funcionalidade de armazenamento na nuvem
• Google Analytics: Para analisar o uso e interação com o jogo
• Stripe: Para processar pagamentos e gerenciar assinaturas premium com segurança

O Stripe coleta e processa informações de pagamento de acordo com sua própria Política de Privacidade.

Não temos acesso aos detalhes completos do seu cartão de crédito.

Firebase Authentication: Para gerenciar login seguro com Google.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto conforme necessário para fornecer e manter nossos serviços.

Segurança e Retenção de Dados

Segurança

• Usamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger dados tanto localmente quanto no Google Firestore, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
• O acesso aos seus dados é restrito apenas a pessoal autorizado
• No entanto, nenhum método de armazenamento—local ou na nuvem—é 100% seguro

Retenção de Dados

• Seus dados de jogo são mantidos enquanto você mantiver uma conta ativa
• Se você não usar o aplicativo por 12 meses consecutivos, podemos considerar sua conta inativa
• Dados de contas inativas podem ser arquivados, mas permanecerão acessíveis se você retornar ao jogo

Suas Escolhas

Excluir seus dados:

Dados locais:

• No navegador web: Use as ferramentas do seu navegador para excluir os dados do site letrado.app
• Android: Use as configurações do Android > Aplicativos > Letrado > Armazenamento > Limpar Dados para excluir dados armazenados localmente.
• Em ambos os casos, excluir dados locais causará perda de progresso no jogo se não estiver sincronizado com a nuvem (autenticado com o Google).

Nuvem: Solicite a remoção completa de sua conta e quaisquer informações atribuídas a você em nossos armazenamentos na nuvem. Isso causa perda de todo progresso no jogo e não pode ser desfeito. Use este link para solicitar: Solicitar Exclusão de Dados

Gerenciar Assinatura

• Você pode cancelar ou modificar sua assinatura premium a qualquer momento através do portal de gerenciamento do Stripe
• O cancelamento impedirá cobranças futuras, mas você manterá acesso aos recursos premium até o fim do período pago atual

Privacidade de Crianças

Este aplicativo não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores de 13 anos. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho forneceu informações pessoais, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail abaixo.

Usuários Internacionais

Nosso jogo está disponível mundialmente, tendo foco no Brasil, mas nossos servidores estão localizados nos Estados Unidos. Se você está acessando o jogo de fora dos Estados Unidos, esteja ciente de que suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas nos Estados Unidos, onde nossos servidores estão localizados.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Se fizermos alterações significativas, atualizaremos a data "Última atualização" acima e notificaremos você através de uma notificação no aplicativo ou por e-mail antes que as alterações entrem em vigor.

Entre em Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política, entre em contato conosco:
[email protected]